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El futuro del marketing: 4 tendencias clave que debe conocer para 2025

A medida que nos acercamos a 2025, el mundo del marketing va a entrar en un capítulo de transformación, impulsado por los avances tecnológicos, la evolución de las expectativas de los consumidores y los cambios culturales. Para seguir siendo competitivos, las empresas deben adaptarse a estos cambios dinámicos. A continuación, exploramos cuatro tendencias de marketing clave que se espera que dominen el panorama del marketing en 2025.

Categoría Marketing de contenidos
Fecha 04. febrero 2025

1. Predominio del contenido de vídeo

Si ya estas creando contenidos de vídeo, sigue haciéndolo: ¡el vídeo ha llegado para quedarse! El contenido en vídeo sigue siendo una de las formas más efectivas de atraer al público, y no parece que vaya a ralentizarse.

  • Vídeos cortos (menos de 60 segundos): son muy populares en plataformas como TikTok e Instagram Reels, y captan la atención por su rapidez e impacto. Según un estudio reciente, el 66 % de los consumidores prefiere los vídeos cortos para informarse sobre un producto o servicio.
  • Vídeos de larga duración: siguen desempeñando un papel fundamental a la hora de generar confianza y aportar valor. Estadísticas recientes muestran que el 82% de las personas afirman que ver un vídeo les convenció para comprar un producto o servicio. Además, el 91 % de los consumidores ha visto un vídeo explicativo para aprender más sobre un producto, lo que no hace sino subrayar el impacto de los contenidos educativos de formato largo.

    Para prosperar, las marcas deben utilizar estratégicamente ambos formatos: vídeos cortos para captar la atención rápidamente y vídeos largos para contar historias y profundizar en la educación.

2. Vídeos hiperpersonalizados con IA

En 2025, los consumidores esperarán que las marcas ofrezcan experiencias personalizadas y en tiempo real que resuenen profundamente con las necesidades individuales. No hablamos solo de recomendaciones o de utilizar el nombre del consumidor en el contenido. La IA y la analítica avanzada de datos permiten a las marcas crear experiencias a medida para su audiencia basadas en comportamientos y preferencias anteriores. Esto incluye contenidos personalizados en redes sociales, sitios web y correos electrónicos que se adaptan a los clientes en tiempo real, impulsando el compromiso.

Al aprovechar la IA, las marcas pueden anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecer mensajes relevantes e impactantes que generen fidelidad. Según Wyzowl, el contenido de vídeo personalizado puede aumentar la participación del espectador en un 35%.

Echa un vistazo a algunas técnicas que puedes utilizar para crear contenido de vídeo personalizado:

  • Contenido de vídeo dinámico: Utiliza la tecnología para crear vídeos que cambien en función de los datos del espectador. Por ejemplo, las marcas pueden adaptar los mensajes en función de la ubicación del usuario, sus preferencias o su historial de compras.
  • Recomendaciones personalizadas: Incorporar recomendaciones de productos dentro de los vídeos en función del comportamiento del espectador. Por ejemplo, una marca de comercio electrónico podría sugerir artículos similares a los que un cliente ha visto anteriormente.
  • Vídeos interactivos: Permita a los espectadores tomar decisiones que influyan en la dirección del vídeo. Esta experiencia interactiva puede crear una sensación de participación y aumentar la satisfacción del espectador.

    Aquí encontrarás más técnicas de personalización para vídeos.

3. Sostenibilidad y marketing ético

Los consumidores dan cada vez más prioridad a la sostenibilidad y esperan que las marcas hagan lo mismo. Las empresas que se comprometen con prácticas respetuosas con el medio ambiente pueden generar confianza y atraer a clientes con conciencia social. Un informe de Nielsen reveló que el 73% de los consumidores mundiales están dispuestos a cambiar sus hábitos de consumo para reducir el impacto ambiental, y no se espera que esta tendencia desaparezca.

Los estudios han demostrado que el 87% de los consumidores ven más favorablemente a las empresas cuando apoyan cuestiones medioambientales. Así que esta es la señal para empezar a comunicar sus esfuerzos de sostenibilidad.

¿Necesitas inspiración y pautas para empezar? He aquí algunas estrategias para practicar un marketing sostenible y ético:

  • Incorpora la sostenibilidad a tu empresa: Reduce los residuos, utiliza energías renovables y da prioridad a los materiales reciclados. Asegúrate de que los materiales tienen un origen ético, como los productos de comercio justo y los certificados FSC.
  • Evita el lavado verde: se honesto y transparente sobre los esfuerzos de sostenibilidad. Exagerar los resultados puede dañar la credibilidad.
  • Destaca la responsabilidad social: Cuando sea pertinente, aborda en tu marketing temas relacionados con la equidad, la diversidad y el medio ambiente. Demostrar una verdadera dedicación a estos temas atrae a los consumidores y a los empleados potenciales.
  • Mide e informa de tus progresos: Realiza un seguimiento de parámetros como la huella de carbono y el consumo de energía. Comparte con transparencia tanto los logros como los contratiempos.
  • Aprende de los líderes: Observa las mejores prácticas de pioneros de la sostenibilidad como Patagonia y Ben & Jerry’s, que destacan por alinear sus operaciones con los valores medioambientales y sociales.

4. Búsqueda por voz e IA conversacional

El desarrollo y la integración de la búsqueda por voz y la IA conversacional están transformando rápidamente las interacciones de los consumidores. La búsqueda por voz permite a los usuarios obtener información a través de comandos hablados, mientras que la IA conversacional permite interacciones bidireccionales a través de chatbots y asistentes de voz como Siri o Alexa utilizando el procesamiento del lenguaje natural. Según PwC, el 71% de los consumidores prefieren las consultas basadas en la voz, mientras que se espera que los chatbots ahorren a las empresas 8.000 millones de dólares anuales en 2026.

  • Estas tecnologías mejoran la experiencia del cliente al proporcionar un acceso rápido y manos libres a la información y asistencia personalizada, aumentando así el compromiso y ofreciendo valiosas perspectivas de datos.

  • Los beneficios incluyen: Mejora de la experiencia del cliente: La navegación del cliente es más sencilla y rápida. El cliente puede saltarse menús complicados y acceder directamente a la información que necesita. Con la IA conversacional, el cliente se encuentra con una conversación similar a la humana, lo que facilita la formulación de preguntas y la resolución de problemas.

  • Mayor accesibilidad: Las interfaces de voz son importantes para garantizar la accesibilidad a todos los clientes. Son inclusivas para las personas con discapacidad y ofrecen otra opción para interactuar con las marcas.

  • Información y análisis de datos: La IA conversacional proporciona a las empresas información en tiempo real de los clientes. Esto les da la oportunidad de adaptarse rápidamente a las necesidades del cliente y mejorar su satisfacción. De hecho, cualquier interacción de voz con sus consumidores le da una idea de la intención y las preferencias del cliente, proporcionando dirección para sus esfuerzos de marketing.


Ahí lo tienes. Estas son algunas de las tendencias que esperamos que cobren aún más fuerza en 2025. Si te mantienes a la vanguardia de estos avances, las empresas pueden fomentar conexiones más profundas con su público e impulsar un crecimiento sostenible.

Si te sientes abrumado por tener que navegar por el panorama del marketing, haz como miles de otros clientes y comprueba cómo podemos ayudarte a intensificar tu juego de marketing para el futuro.

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