Caso
Recubrimientos y Fibras, S.L. – Innovación y procesos al servicio de sus clientes
Recubrimientos y Fibras, S.L. (REFISA) buscaba destacar sus procesos, maquinaria e innovación para atraer nuevos clientes y fortalecer su presencia en ferias comerciales.
JS desarrolló un paquete de comunicación integral que incluyó un catálogo interactivo, un video corporativo y herramientas visuales, logrando satisfacer sus necesidades y mejorar su posicionamiento en el mercado.
¿Quién es REFISA?
Recubrimientos y Fibras, S.L. (REFISA) es una empresa líder en el sector de recubrimientos industriales y soluciones técnicas avanzadas. Con años de experiencia en el mercado, REFISA se ha consolidado como un referente en innovación y calidad dentro de su industria.
La empresa se especializa en ofrecer servicios de recubrimientos industriales, utilizando maquinaria de última generación y procesos innovadores para garantizar resultados óptimos.
REFISA trabaja con una amplia gama de clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, que buscan soluciones técnicas avanzadas y personalizadas para sus necesidades industriales.
Esta sólida trayectoria y enfoque en la innovación han permitido a REFISA mantenerse a la vanguardia en su sector.
Desafíos y objetivos del cliente
Recubrimientos y Fibras, S.L. enfrentaba el reto de comunicar a sus clientes potenciales no solo los resultados finales de sus servicios, sino también los procesos, maquinaria y capacidades técnicas que respaldan su trabajo.
Hasta ese momento, su enfoque de comunicación se había centrado únicamente en los productos terminados, dejando de lado aspectos clave que podrían destacar su innovación y capacidad productiva.
Fortalecer la presencia en ferias y canales digitales
La empresa buscaba una herramienta visual e interactiva que pudiera ser utilizada en ferias y eventos, complementada por su catálogo físico. Esto les permitiría captar la atención de clientes potenciales y transmitir de manera efectiva su capacidad técnica y productiva, además de reforzar su presencia en canales digitales como redes sociales y correos corporativos.
Actualización y seguimiento en comunicación
Otro aspecto importante para REFISA era contar con un paquete de comunicación que reflejara la actualización de sus procesos y la innovación de sus instalaciones. Además, valoraban el servicio de seguimiento en comunicación que les permitiría mantener su estrategia actualizada y adaptada a las necesidades del mercado.
Un paquete de comunicación integral
Para satisfacer las necesidades de Recubrimientos y Fibras, S.L., se desarrolló un paquete de comunicación completo que combina herramientas visuales y digitales. Este paquete incluyó un catálogo físico y digital, un video corporativo y un banner interactivo, todos diseñados para destacar los procesos, maquinaria e innovación de la empresa.
- Catálogo físico y digital: El catálogo físico fue diseñado para ser utilizado en ferias y eventos, mientras que el catálogo digital, accesible a través de un enlace interactivo, permitió a REFISA compartir su contenido de manera más amplia y efectiva en plataformas digitales. Este enfoque dual garantizó que la empresa pudiera llegar tanto a clientes tradicionales como a aquellos más orientados hacia lo digital.
- Video corporativo: El video corporativo se convirtió en una herramienta clave para REFISA, ya que permitió mostrar de manera dinámica y atractiva sus instalaciones, procesos y capacidades técnicas. Compartido en su perfil de LinkedIn, el video ayudó a captar la atención de su audiencia y reforzar su presencia en redes sociales.
- Banner interactivo: El banner diseñado con la imagen del catálogo y enlazado al catálogo digital fue implementado en la firma corporativa de la empresa. Esto no solo mejoró la comunicación en correos electrónicos, sino que también generó un impacto inmediato, logrando 300 visualizaciones en menos de dos meses.
Beneficios desde la perspectiva del cliente
Gracias a este paquete de comunicación, REFISA pudo actualizar su enfoque, destacando sus procesos e innovación en lugar de centrarse únicamente en los resultados finales. Además, la implementación de estas herramientas les permitió fortalecer su presencia tanto física como digital, facilitando la conexión con clientes potenciales y mejorando su estrategia comercial.
Colaboración exitosa y resultados impactantes
La colaboración entre Recubrimientos y Fibras, S.L. y JS Comunicación resultó en un paquete de comunicación integral que permitió a la empresa actualizar su enfoque y destacar su innovación y procesos productivos. Gracias a las herramientas entregadas, REFISA ha logrado fortalecer su presencia tanto física como digital, conectando de manera más efectiva con sus clientes potenciales.
El cliente expresó su satisfacción con los resultados, destacando la capacidad de JS para entender sus necesidades y ofrecer soluciones adaptadas con mínima inversión de tiempo por parte de REFISA. Además, la relación de confianza establecida permitió abordar otros retos, como la actualización de su página web, lo que demuestra el compromiso de JS con el éxito de sus clientes.
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Impacto tangible y resultados destacados
Mayor visibilidad digital
La implementación del catálogo digital en la firma corporativa generó un impacto inmediato, logrando 300 visualizaciones en menos de dos meses. Esto permitió a REFISA conectar con una audiencia más amplia y fortalecer su presencia en canales digitales.
Enfoque actualizado en procesos
El nuevo paquete de comunicación ayudó a REFISA a cambiar su enfoque hacia la presentación de sus procesos e innovación, destacando su capacidad técnica y productiva frente a sus clientes potenciales.
Apoyo a la estrategia comercial
Aunque es pronto para medir el impacto total, el cliente ya percibe que el material será un apoyo clave para sus esfuerzos comerciales, tanto a nivel físico como digital, ayudándoles a transmitir su discurso centrado en la gran capacidad productiva y técnica de la empresa.
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